前回の前半パートではMEO集客の基本と、MEOに力を入れるべき理由、2025年に MEO の最盛期を迎えることをお伝えしてきました。
MEO集客を成功させるためのポイントとして、「登録情報の最適化」が大切であることも紹介しましたね。
今回の記事では、これ以外のMEO集客のポイントについてお伝えしていきます。
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MEOのポイント②投稿
MEO集客のポイントの2つ目としては、「投稿」が挙げられます。
写真と本文を使って、クーポン、特典、イベントなどの最新情報を配信。
そうすることによって、自分のお店をユーザーに選んでもらうのがポイントです。
ただしGoogleマイビジネスの投稿というのは、実は7日間で消えてしまう性質を持っています。
ですので、毎日投稿する必要はありませんが、最低でも一週間に1回はコンサートに投稿するべき。
こうすることで、どのタイミングでユーザーがチェックしたとしても、常に最新情報が見えている状態になります。
大事なのは、MEOではなく来店（売り上げ）である
Googleマイビジネスに投稿する際には、もちろんきれいな写真を使ってユーザーに興味を持ってもらえる内容がベスト。
ただしMEOで上位を取れたからと言って、絶対にお客さんが集まるわけではありません。
たとえ検索結果の一番上に表示されたとしても、魅力的なお店だと思えなければ、足を運んでもらえないのです。
「このお店の情報が多くてアットホームだな」
「スタッフが和気あいあいとしていて、この商品も良さそう」
そんなふうに思ってもらうために、投稿を続けないといけません。
お客さんが目にしたとき、どう感じるか？
MEOで検索結果の上位に表示させるだけなら、ユーザーに口コミを投稿してもらうなどすれば効果があります。
定期的に投稿を続けるだけでも、上に上がりやすくなるでしょう。
しかし、来店数を増やして売上を伸ばしたいと考えるなら、実際のユーザーがGoogleマップであなたのお店を見たとき、どんな風に感じるかも対策しないといけません。
MEOのポイント③口コミ
MEO集客の3つ目のポイントが、その口コミです。
ただし、口コミの数だけ増やせばいいというわけでもありません。
仮に1ヶ月で一気に50件の書き込みが集まったとしても、次の月にはゼロ件だったりしたら、怪しいと判断されてしまいます。
口コミの数も大事なのですが、口コミ数の推移・増加数や、口コミへの返信率、口コミの内容やキーワードも大切です。
自分のお店と関係のない口コミだったら、Googleから評価してもらえません。
正々堂々と口コミを集めるのが大切
そしてもう一つ大事なのが、口コミを投稿する人の信頼度です。
仮にあなたが新しいアカウントを作って、あたかも他人であるように装って口コミを書いたらどうなるでしょうか？
お店に来たことがない人に頼んで、サクラの口コミを書いてもらったとしたら？
当然Googleからペナルティを受けるでしょうし、最悪の場合はアカウントが停止されてしまうかもしれません。
実際に他店の口コミを書いてみよう
そもそもGoogleの理念からしたら、ユーザーにとって不利益になるような行動は、ペナルティの対象になるのが当然です。
あくまでも正々堂々と口コミを集めるのが大切であることを覚えておいてください。
口コミを増やしたいと考えた時には、まずは自分で飲食店や病院などの口コミを書いてみることがおすすめです。
実際に口コミを書いてみると、Googleから「ありがとうございます！」とか「あなたの口コミを何人が見ましたよ！」といった通知が表示されます。
「この前ここに行きましたよね？口コミ書いてくれませんか？」と、あなたが撮った写真と一緒に出てきたりもします。
実はGoogleは、あなたがどこに行っているのかがちゃんとわかっているんですね。
だからこそ、Googleにペナルティを受けるような下手なことをしてはいけないのです。
『サイテーション』を高めよう
前回の復習になりますが、MEO集客のためには、まず登録情報を最適化することが大切です。
そのためにはあちこちで使っているビジネス名を一致させることがポイント。
Googleマイビジネスでは「しまばし整骨院」だけど、ブログでは「頭痛にお悩みの方のためのしまばし整骨院」になっていると、最適化されないというわけです。
クーポンサイトや SNS のビジネス名も統一しておきましょう。
InstagramやFacebookも、登録情報を全部同じにするということです。
そうすることで、Googleマイビジネスだけではなく、あなたが運営しているさまざまなメディアが評価の対象になります。
このように、MEOでどれだけ評価されているかを『サイテーション』と呼ぶこともあります。
この3つだけでも、十分上位を取れます
ここで紹介した方法以外にも、たとえばお店の中の360度写真を撮る「ストリートビュー」という方法もあったりします。
しかし、そもそも2020年現在で、MEO集客に参入している人がほとんどいないため、この3つをやっておくだけでも十分上位を狙うことが可能。
Instagramなどを使って認知を広げておくことで、サイテーションが上がってMEOも上がりやすくなるんですね。
そのためにInstagramでは、メンションやタグ付けを使ってお客さんとコミュニケーションをとることが大切になります。
店舗集客で必要なのは、この4つだけ。
そもそも店舗集客で絶対必要なのは、次の4つだけだと私は考えています。
- Googleマイビジネス
- LP（Googleマイビジネスに登録するため）
- LINE@
この4つがあれば、あとは何もいらないくらいです。
これらを極めることができれば、店舗集客には困らなくなるでしょう！
もちろん、LINE@やInstagramの使い方は知る必要があるので、過去のブログ記事も参考にしてみてくださいね。
おわりに
- 登録情報の最適化
- 投稿
- 口コミ
MEO集客で大切になる、3つのポイントについて解説してきました。
これからMEO集客を始めようと思っている人、MEOでなかなか結果が出ずに困っている人は、この3つを是非取り入れてみてください。
