こんにちは！
治療院集客専門家の嶋橋です。

「いろいろやってるのに、なぜか売り上げが伸びない…」
「新規のお客さんも集まらないし、リピート率も低い…」

皆さんはそんな悩みを抱えてませんか？？

治療院経営で売り上げを伸ばすためには、さまざまな要因が絡んできます。

と言っても、売り上げを伸ばすことって決して難しいことじゃないんですよ！

「当たり前のことを当たり前にやる」

このシンプルな原則を守るだけで、右肩上がりに成長していきますから^^

でも、実際には当たり前のことを疎かにしている治療家が多いのも事実。

中でも今回は、売り上げが伸び悩んでいる治療家によくある5つの特徴を見ていきたいと思います！

売り上げが伸び悩む理由①うまくいかない原因がわからない

売り上げが伸び悩む治療院に多い特徴の1つ目は、「うまくいかない原因がわからない」というものです。

つまり、「売り上げが伸びていないのはなぜか？」と聞かれても答えられないというパターンですね💦

または「新規集客が少ないから」「リピートされてないから」と答える人がいますが、

これは原因とは呼べないでしょう。

「じゃあ集客が少ない原因は？」「リピートされないのはなぜ？」という深いところまで考えることが重要なわけです。

悪い原因がわかってなければ、当然改善方法もわかりませんから、いつまでも売り上げ不振から抜け出せないんですよ。

まずはお店の自己分析から

就職活動や転職活動でも、一番最初に「自己分析」をやりましょうってアドバイスされるじゃないですか。

あれと一緒で、治療院経営を成功させて繁盛店を作りたいのであれば、まず自分のお店を分析してみましょう！

マーケティングでもよく使われる「3C分析」を取り入れると考えやすいかもしれません^^

3C分析というのは、自分・市場・ライバルの3者について分析してみることを言います。

自分のお店はどんな強みがあるのか、最近の治療院業界はどうなっているのか、地域のライバルはどこで差別化しているのか、など。

新たな視点で考えてみてくださいね^^

売り上げが伸び悩む理由②集客の仕組みがグラグラ

続いて2つ目の理由が、「集客の仕組みがグラグラ」ということです。

いわゆる新規集客のやり方が固まってなくて、いろんなやり方に挑戦したり、

これまでのやり方を現状維持で続けていたりするパターンですね💦

でも、治療院集客の世界ってどんどん新しいものが開発されているんですよ。

一昔前だったら、看板・チラシ・HPなどを使って集客する方法が王道だったかもしれません。

でも今では、こうしたやり方って時代遅れになってるんですよね。

最近ではチラシやHPをチェックしてくれる人が減っているわけですから、こうしたやり方を続けていても集客できないのは当たり前なんです！

SNS集客やMEOが基本！

私がいつもお伝えしているのは、

  • SNS集客
  • Googleマイビジネス、MEO

これらの方法を使って集客しようねという話です^^

SNSのユーザー数は右肩上がりに伸びていますし、Googleマイビジネス、つまりマップ検索の利用者もどんどん増えています！

それに加えてLINE@やLPを活用することで、安定した集客に成功して、

皆さんのファンも増やすことができるわけですよ！

SNS→LINE@→来店

こうした流れができれば、集客する仕組みの完成。

しっかりした仕組みがあれば、売り上げも安定していきますよ^^

売り上げが伸び悩む理由③リピートを軽視している

繁盛していない治療院には、「リピートを軽視している」という特徴もあります。

皆さんは心のどこかで、

「リピートが少なくても、新規集客がうまくいけば大丈夫だろう」

と考えることってありませんか？？

確かに、新規のお客さんが毎月大量にやってきてくれるなら、

リピート率が低くても問題ないかもしれません。

でも、新規集客ってとにかくコストがかかるんですよ。

新規のお客さんを1人集めるためには、リピートのお客さんに1回来店してもらうのと比べると、

金銭的にも時間的にも「5倍」労力がかかってくるんです！

だから、よっぽど資金力が人員も豊富なところじゃないと、新規集客だけで回していくのは無理。

リピートのお客さんは、ほぼ100%利益である

考え方としては、リピートのお客さんにはほとんど集客コストがかかっておらず、

落としていってくれたお金のほぼ100%が利益になるというイメージです！

2回や3回のリピートでは、あまりインパクトは感じられないかもしれません。

でも、20回30回になって、何年もリピートしてもらえるようになったら、それだけ売り上げも大きくなるんですよ。

一人ひとりのお客さんのLTV（ライフタイムバリュー）が高まりますから、

1ヶ月で新規のお客さんが5人しかいなくても、月100万円の売り上げを達成することだってできるんです！

なので新規集客の仕組みを作ったら、ぜひリピートの仕組みづくりにも取り掛かっていきましょう^^

売り上げが伸び悩む理由④どんぶり勘定である

売り上げが伸び悩む4つ目の理由は、「どんぶり勘定である」こと。

そもそも治療院経営だって、れっきとした会社経営・店舗経営のはずなんですよ。

でも、なんとなく治療院業界って、治療さえできれば大丈夫だと思っている人が多いんです💦

これは一般企業でたとえるなら、

「うちは商品開発だけやっていればいいから、営業や事務はクビね」

と言っているようなものなんですよ。

どんな会社であれ、商品・サービスだけで売り上げは立ちませんし、

どんぶり勘定でお金のやりくりをしていれば、必ず資金繰りに苦しむようになるんです！

治療家は、職人ではなく経営者

覚えておいて欲しいのは、私たち治療家は単なる職人ではなくて、

一人の組織のトップに立つ経営者なんですよ！

だから、治療の技術を磨くのはもちろんだけど、

経営のスキルだって学ばなきゃダメ。

どんぶり勘定ではなく、しっかりと経営状況を把握して、お金の流れを説明できるようにならないといけないんですね！

皆さんも、今日から「自分は経営者なんだ」という自覚を持って行動するようにしてみてください^^

売り上げが伸び悩む理由⑤成功する環境が整ってない

最後のポイントは、「成功する環境が整ってない」ことです。

はっきり言ってしまうと、人が成功できるかどうかってほぼ環境で決まるんですよ！

周りがみんな貧乏な治療家ばかりだったら、あなた自身も貧乏になりますし、

周りが成功している治療家ばかりだったら、あなた自身も成功できるというわけです^^

それくらい周りの環境って、私たちのセルフイメージや無意識に働きかけてくるんですね！

皆さんも一度考えてみて欲しいのですが、今の自分の環境は治療家として成功した自分がいるのにふさわしい環境でしょうか？？

成功者のコミュニティに属してみよう

もちろん最近ではコロナ禍ということもあって、新しい人間関係を作ったり、

交流会などに参加するのも難しいと思います。

でも、ネット上でだったら、成功者のコミュニティに参加することだって可能なんですよ！

周りがみんな月商100万円以上売り上げている治療家のFacebookグループに参加したら、

自然と自分も影響を受けて思考や行動が変わっていきますから^^

精神論や根性論じゃなくて、環境を変えるというアプローチで成功を掴みましょうね！

おわりに

というわけで今回も、最後まで読んでいただきありがとうございました！

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