こんにちは!治療院集客専門家の嶋橋です。
あなたは「ニーバーの祈り」という言葉を聞いたことがありますか?
ニーバーの祈りというのは、次の文章のことを言います。
神よ、願わくば私に、
変えることのできない物事を受け入れる落ち着きと、
変えることのできる物事を変える勇気と、
その違いを常に見分ける知恵とを授けたまえ。
『嫌われる勇気』にも登場していた文章なので、読んだことがある人も多いんじゃないでしょうか?
治療院集客で成功している人というのは、このニーバーの祈りの考え方を理解し、実践しています。
もしあなたが治療院経営で壁にぶつかっているなら、ニーバーの祈りにも出てくる「自分がコントロールできるものだけに集中する」という考え方を実践してみてください^^
成功者は、コントロールできることに集中する
世の中の成功者は、コントロールできないことをわざわざ心配したりしません。
たとえば、
「明日の天気が晴れるかどうか?」
「今日は変なお客さんが来ないだろうか?」
など、自分では何ともできないことを思い悩んだりしないんです!
そうではなく、どんな天気でも大丈夫なように対策したり、どんなお客さんにも精一杯サービスを提供することに力を注ぎます。
コントロールできないことに対して無駄な時間やエネルギーを使わないので、その分だけ成功しやすくなるんですね。
多くの人は、コントロールできないことを心配する
しかし一方で、世の中の多くの人は自分じゃコントロールできないことに意識を使ってしまいます。
「お客さんはどう思っているんだろうか?」
「いい口コミを描いてくれるだろうか?」
「たくさんの人にフォローしてもらえるだろうか?」
このように悩むだけでは、いい結果につながることはありませんよね??
大切なのは、うじうじと悩み続けるのではなくて、少しでもいい結果になるように努力することのはずです。
そのために、自分ではコントロールできないことは、心配したり不安になったりしないのが大切です!
私たちには、変えられるものと変えられないものがある
そもそも私たちの生活の中では、変えられるものと変えられないものの2種類が存在します。
たとえば、「話している相手が自分にどんな印象を持っているか?」ということは、自分では変えることができませんよね??
でも、「明るくハキハキと元気が伝わるようにあいさつする」ということは、自分で変えられる行動です。
多くの人はこの2つをごっちゃにしてしまって、どうにかお客さんにいい印象を持ってもらえないかと思い悩んでしまいます。
しかし私たちにできるのは、自分の言動や行動を変えることだけなんです。
目の前の壁は、変えられるもの?変えられないもの?
あなたも今治療院経営をしているなら、
「売り上げが伸びない」
「お客さんが減っている」
など、さまざまな壁に直面することがあると思います。
では、その壁はあなたが変えられるものでしょうか?それとも変えられないものですか?
たとえば私たちは、「売り上げが伸びない」という事実は変えることができませんが、「売り上げが少しでも伸びるように、新しい集客方法を試してみる」という行動を起こすことはできます。
治療院経営で成功するのは、このように行動を起こせる人なんです。
コントロールできないことにイライラしても、意味がない!
治療院経営に限らずビジネスの世界では、コントロールできないことにイライラを募らせてしまう人が多くいます。
たとえば、治療の腕には自信があるのに、なぜかお店に来てくれるお客さんが少ない…。
そんなときに、「俺の腕がわかっていない客のほうが悪いんだ!」と考えてイライラしてしまうわけです。
でも、そうやってお客さんのことを悪く言っていても、何も変わらないんです。
お客さんに文句を言っても、始まらない
治療の腕には自信があるけど、お客さんが来ない。
そんなときに私たちがやることは1つです。
それは、集客の腕もしっかりと磨くこと。
治療院経営では、ただ治療の技術を伸ばすだけではダメで、しっかりとお客さんを呼び込む集客の技術も不可欠なんです。
だから、お客さんに文句を言う前に、まずは集客を勉強してみましょう^^
自分ができる最高の努力をしよう
自分がコントロールできるものだけに集中していると、努力が結果で返ってくることも多いです。
たとえば、SNS集客をコツコツ続けてきた結果、毎月のお客さんの人数が2倍になった…など。
これは、自分ができる最高の努力を続けてきたおかげです。
コントロールできないことへの不平不満をグチグチ言っているのではなく、コントロールできることにだけ集中してみましょう。
方向性が合っていれば、結果はついてくる!
北極に行きたいのに西の方角を向いていれば、どれだけ進んでも目的地にたどり着くことはありません。
これと同じように、努力の方向性をどこに向けるかはいつも気をつける必要があります。
でも、方向性さえ間違っていなければ、努力し続けることで必ず結果が生まれます。
毎月安定して集客できる治療院になり、売り上げも大きく伸びるはずですよ!
コントロールできるものに集中する具体的ステップ
最後に、自分でコントロールできるものだけに集中するために、大切な2つのステップを紹介しましょう。
- コントロールできるのかどうかを考える
- 周りのせいにせず、自分がコントロールできる部分に目を向ける
それは、この2つです。
①コントロールできるのかどうかを考える
何か新しい壁にぶつかったときには、その壁は自分でコントロールできるものなのかどうかを、冷静に考えて分析してみましょう。
たとえば、次のような物事は、自分ではコントロールできないものです。
- 他人の感情や思考
- 天気や気温
- 新型コロナの流行や政府の対応
新型コロナの影響でお店の客足が減ってしまったことは、自分ではコントロールできない出来事です。
でも、代わりにオンラインで集客する方法を学ぶことは、誰にでも実践できることですよね??
②周りのせいにせず、自分がコントロールできる部分に目を向ける
どんな物事でも、100%コントロールできたり、100%コントロールできないことはありません。
コントロールできないことの中にも、少しだけ自分がコントロールできることが含まれていたりするんです。
たとえば、「新型コロナでお客さんが減ってしまった。だったら、消毒液やマスクをしっかり使って、常連のお客さんを大切にしよう」と考えることもできますよね??
目の前で起こっていることについて、自分でコントロールできることは何か?
それを考えながら、コントロールできることだけに集中しましょう。
おわりに
世の中には、自分ではコントロールできないこともたくさんあります。
だからこそ、自分でコントロールできることに集中して、少しでも治療院経営を改善していきましょう。